柔然李杰：软装个性化解决方案

　　2009年4月16日，新浪家居编辑采访了柔然上海地区总经理李杰先生，李总详谈了柔然现在的整体发展，对中国软装行业未来几年做出了展望。软装市场在国内目前还非常不成熟，市场空白点很多，柔然通过提供给消费者整体的搭配概念来发展成熟的终端市场，使得未来软装能够走入千家万户。

　　时间：2008年4月16日下午14：00-15：00

　　地点：宜山路筑园展厅

　　嘉宾：柔然 总经理 李杰

　　主持人：何亚娟

　　以下为现场实录

　　主持人：去年9月份成立柔然高端整体软装体验馆是什么样的想法？

　　李总：柔然以前一直在北方市场运营，上海市场我们一直想着启动，但是一直未动，中间也有很多机会，但是我们一直在寻找一些适合自己发展的模式，在中国市场这块，壁纸和软装市场没有一个有效的整合模式。在我们没有摸索到正确的模式之前，我们不能盲目地去探索壁纸市场。我们在08年7月份进入上海市场，开了第一家软装体验馆，这是一千个平方，到了08年的10月份，北京也开了一家软装体验馆，大概面积是五千平米，通过我们的一些经历和磨合把软装概念带进来，希望做这样的尝试。

　　主持人：李总，您对国内软装市场的现状如何看待？

　　李总：以前在很多人的概念里，仅仅把一个软装理解成布艺，就是软包。壁纸在很多装潢公司里、设计公司里，还被看成是硬装。在国外情况就不一样，软装包括壁纸以及个性化的选择已经深入人心。在中国，软装的概念还是比较概念化的东西，第一，产品不丰富，第二，创新缺乏，同质化比较严重。第三，仅仅有软装的概念而已，不能引导设计师，也不能引导消费者，还不能给大家直观的感受，消费者甚至不知道怎么样来消费。我们的中国教育体系里，到目前为止，还没有软装专业。实际上很多人混淆了软装的概念，软装看起来是高档，高端消费，让人感觉不可触摸。我们柔然要做的是真真正正让消费者能够亲身体验，直面地去感受，把软装做到大众化的一个消费。

　　主持人：柔然现在的产品结构是怎样的？

　　李总：我们跟国外的12个顶级品牌有合作，我们想进行一些探索，包括国内很多商家也在尝试，怎么把壁纸和布延伸到一些家居用品上，能够在软装方面做一个积极地探索，但是现在仍然是探索阶段。以前软装的概念比较简单，把一块布做成软包，也可能一块纸贴在墙上，这样产生一个基本的氛围，这个就是简单的软装。

　　软装的概念体现在个性化方面，能够跟家庭匹配的装饰，需要跟目前居室的装修做有机的融合，找到正确的消费方向。比如这块布，单看没有直观的整体效应，这块布应该配上什么样的壁纸，应该做怎么样的软包，窗帘怎么做，它的花型花款，到底用什么体现手法，如果家里整体装修是简约风格的情况下，软装怎么来体现？延伸开来，地毯、家里的纺织用品、床上用品、厨卫室、毛巾等，都应该做一个怎么样的搭配？

　　主持人：您说到整体的搭配？

　　李总：这点涂料无法替代软装的产品，软装的个性化可以给消费者很好的解决方案。中国目前的消费者观念还不太成熟，更多还是设计师带给他们一些概念。中国绝大部分的设计师都不懂软装，那么针对这种情况我们做了一个开发软件，按照中国目前的居室装修风格，我们设计了一个软件的装修系统，可以直接把我们的工艺品和软包，通过软件的演示形式，让消费者能够直面感受，我们通过情景式的演示带给消费者一些概念。

　　主持人：柔然跟设计师之间的合作是怎样的？

　　李总：设计师对风格的掌握比较好，对潮流的导向具有敏锐感。但是做软装这块，设计师还不是很专业。比如说，壁纸包括一些材质、肌理的处理方式，怎么样去施工？一块布可不可以用做成沙发布还是窗帘布？布的纤维的特性、材质、受阳光照射会有哪些影响、质变的问题、使用寿命、正确的保养等等，这些问题设计师没有办法来解决。柔然就在想如何把设计师的引导和我们的服务结合起来，最终柔然的渠道是针对消费者，而不是针对设计师，让消费者能够亲身来体验的时候，那么中国的软装才能够真正进入到正轨。

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